Menslievende zorg in de praktijk

Het St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg wil het liefste ziekenhuis van Nederland worden. Wat in 2009 begon als het verwoorden van een ambitie, is in een paar jaar tijd verder ingekleurd door veel eigen medewerkers. De ervaringen van deze zorgverleners en zorgethici van Tilburg University zijn gebundeld in de nieuwe uitgave ’Menslievende zorg in de praktijk. Berichten uit het St. Elisabeth Ziekenhuis’.

Het St. Elisabeth Ziekenhuis werkt sinds drie jaar onder de provocerende titel ‘Lief ziekenhuis’ aan het programma ‘Menslievende Zorg’. Dit is geen campagne om patiënten meer over hun bol te aaien. Iedere patiënt is uniek en heeft daarom zijn of haar specifieke behoeften. Lief zijn gaat verder dan ‘aardig zijn’. Het gaat over begrip hebben voor alles waar een patiënt mee geconfronteerd wordt. De relatie tussen patiënt en zorgverlener staat hierbij centraal.
 
Anders kijken
Het begint bij anders kijken naar het zorgproces. Vervolgens is het zaak om in actie komen: het wordt pas zorg als de handen uit de mouwen gestoken worden. Is de patiënt uiteindelijk geholpen met de geleverde zorg? Met andere woorden: wat kunnen de zorgverleners leren van hun streven naar menslievender zorg? De bijdragen in de bundel berichten over deze drie aspecten: anders kijken – anders doen – anders leren. Elk aspect wordt ingeleid met een theoretisch hoofdstuk, gevolgd door de praktijkervaringen.
 
Cruciale rol
De zorgverleners spelen een cruciale rol in de menslievende zorg. De medische kwaliteit van de behandeling mag dan wel uitstekend zijn, de patiënt beleeft dat niet altijd zo. Daarom komen in het boek ook enkele zorgverleners aan het woord die zelf patiënt zijn geweest. Ter afsluiting is een gesprek opgenomen met de initiatiefnemer van het programma Menslievende Zorg: oud-ziekenhuisbestuurder Wim van der Meeren.
Dit boek zorgt ervoor dat de lezer begrijpt wat het St. Elisabeth Ziekenhuis bedoelt en beoogt met menslievende zorg. Bovendien inspireert het de lezer om daar ook zelf een bijdrage aan te leveren.

Menslievende zorg in de praktijk. Berichten uit het St. Elisabeth Ziekenhuis is verschenen bij Boom Lemma uitgevers.
Redactie: Gert Olthuis en Carlo Leget.
ISBN 978-90-5931-800-7. Prijs €19.
De publicatie is ook als e-book te bestellen voor €13,50 (ISBN 978-94-6094-524-3).
Zie www.boomlemma.nl.