Hoe kunt u er als consument zeker van zijn of uw makelaar bij de aankoop of verkoop van uw woning of bedrijfspand kennis van zaken heeft? En kunt u er van op aan dat uw makelaar de kwaliteit biedt die nodig is om u met raad en daad bij te staan? Die garantie heeft u als u een NVM-makelaar in de arm neemt.
Als Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM) zien wij voortdurend toe op de kwaliteit van de NVM-makelaar en doen we intensief aan kennisoverdracht. Want het NVM-keurmerk staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Iedere maand verwelkomen we nieuwe leden. En zoals u van een kwaliteitsorganisatie als de NVM mag verwachten, beëdigen wij onze makelaars. Deze maand is Floor Appels van Appels Makelaardij uit Goirle door de NVM beëdigd. Met het afleggen van de eed belooft de NVM-makelaar dat zij haar werk zal doen volgens strenge kwaliteitseisen en haar vak zal uitoefenen naar eer en geweten in dienst van u als consument. Open en duidelijk. Kundig en betrouwbaar.
Afschaffing wettelijke eed
Sinds 1 maart 2001 is de titel makelaar niet langer wettelijk beschermd en wordt de makelaar niet meer bij de rechtbank beëdigd. De Nederlandse regering wilde daarmee vrije marktwerking en transparantie in de markt bevorderen. Anders gezegd: vanaf die tijd mag iedereen zich makelaar noemen. Het gevolg was een wirwar van keurmerken en zelf verzonnen titels, en onduidelijkheid voor de consument. Al deze keurmerken en titels leveren voor u als consument geen enkele garantie op dat vakbekwaamheid en ethiek voldoende zijn gewaarborgd.
De afschaffing van de wettelijke eed is voor de NVM, met ruim 5.000 leden de grootste brancheorganisatie van (beëdigde) makelaars, reden geweest om destijds een eigen beëdiging in het leven te roepen: NVM Beëdiging. De NVM wil daarmee meer dan ooit benadrukken dat het kiezen voor een bij de NVM aangesloten makelaar of vastgoeddeskundige een veilige keuze is: een keuze voor kwaliteit en betrouwbaarheid.
Op dit moment verwelkomt de NVM iedere maand zo’n 25 nieuwe leden. Deze nieuwe leden uit het hele land komen iedere derde dinsdag van de maand naar het NVM-kantoor in Nieuwegein om beëdigd te worden door een onafhankelijk beëdigend college. Dit onafhankelijke college bestaat uit de algemeen voorzitter van de NVM en twee onafhankelijke experts van een raad van toezicht.
Optimaal begeleiden
De consument maakt gemiddeld slechts eenmaal per vijf jaar gebruik van de diensten van een makelaar. In de meeste gevallen betreft het dan wel een heel ingrijpende gebeurtenis als de aan- of verkoop van een woning. De NVM meent dat de consument bij zo’n transactie optimaal moet worden begeleid door een kundige en betrouwbare makelaar. De NVM ziet het als haar taak om meer dan ooit kritisch te zijn bij het toekennen van het lidmaatschap. Toekenning van het NVM-lidmaatschap kan alleen als de vakbekwaamheid en ethiek van de makelaar objectief en onomstotelijk zijn aangetoond. De NVM toetst ook zelf regelmatig de kwaliteit en vakbekwaamheid van de NVM-makelaars. Als brancheorganisatie willen wij u als consument in ieder geval duidelijkheid verschaffen over het kwaliteitsniveau van de NVM-makelaar.